EMPLOYEE EXPERIENCE: Herramientas de Fidelización y Compromiso Laboral

En la búsqueda constante de la mejora de la eficiencia, productividad laboral y el compromiso de los empleados, _Employee Experience_, EX o experiencia de empleado, es ahora una de las claves para el éxito de las organizaciones.   Employee Experience, se refiere a la suma de todas las interacciones, percepciones y sentimientos que un empleado experimenta en su lugar de trabajo. Comprende una amplia gama de factores que van más allá de las tareas laborales y salarios, y se relaciona directamente con la satisfacción, el bienestar y el compromiso del empleado en su organización.   El desarrollo de una buena estrategia de Employee Experience se compone de varios elementos básicos que influyen en la experiencia del empleado y su satisfacción a nivel laboral y personal   Este seminario taller le dará la información completa para que usted pueda implementar un sistema adecuado de Employee Experience y Compromiso Laboral para su organización.

OBJETIVOS: Comprender el proceso de Employee Experience y su utilidad para la gestión estratégica de los Recursos Humanos Aprender las herramientas y técnicas necesarias para el diseño del Employee Journey Map, propio a cada organización Destacar la utilidad del sistema de Experiencia del Colaborador, para la orientación del desarrollo de los recursos humanos y del proceso de mejora continua en la organización Aprender en la práctica, la implementación de un sistema de Experiencia del Trabajador, adecuado para su organización   METODOLOGÍA: Este seminario se transmitirá en directo, no es una grabación Usted podrá preguntar directamente a la Expositora y despejar sus dudas El seminario tiene una orientación práctica y aplicativa, usted aprenderá los conceptos clave sobre Employee Experience, Gestión del Compromiso Laboral y todos los puntos del temario

CONTENIDO DETALLADO MODULO I: FUNDAMENTOS DE LA EXPERIENCIA DEL COLABORADOR _ Fundamentos sobre la Experiencia del Colaborador en las organizaciones. _ Evolución de la experiencia del colaborador en el mundo empresarial. _ Delimitación entre Employee Experience y Employee Engagement. _ Identificación y generación del Employee Journey Map. _ Mapeo de expectativas de los diferentes grupos generacionales. MODULO II: CREACIÓN DE UNA EXPERIENCIA DEL COLABORADOR STAR _ Componentes y fases de la Experiencia del Colaborador. _ Principales beneficios de una experiencia centrada en las personas. _ Aspectos y elementos fundamentales de una buena experiencia del colaborador. _ Marco de experiencias para los colaboradores. _ Implementación de Employee Experience en actividades de Engagement. MODULO III: ANÁLISIS Y EVALUACIÓN DEL EMPLOYEE EXPERIENCE _ Importancia del Employee Net Promoter Score eNPS. _ Técnicas de análisis y evaluación del Employee Journey y MMT*. _ Design Thinking y Mapas de Empatía para la implementación de mejoras. _ Herramientas de Medición de la Experiencia de los Colaboradores. _ Iniciativas generales para generar un EX y EG de excelencia. MODULO IV: GENERANDO CULTURA DE COMPROMISO ORGANIZACIONAL _ Análisis de componentes clave: Cultura y Employee Experience. _ Generando Propósito y Empowerment en los Colaboradores. _ Rol de los Líderes en el proceso de generación de Engagement. _ Mapeo de Chronos y Kairos Moments para desarrollo de mejoras. _ Continuos Listening para un Engagament y Employee Experience de alto valor.     EXPOSITORA MAG. STEFANIE AGUILAR MÁLAGA Magister en Dirección de Personas y Gestión del Talento Especialista en Desarrollo de Habilidades Directivas Coach PNL - International Coaching Institutes Gestor de Recursos Humanos     DIRIGIDO Responsables de la Atracción, Selección, Inducción y Retención del Personal, Gerentes, HR Business Partners, Jefes, Responsables, Coordinadores y Analistas de Recursos Humanos en empresas y organizaciones.   INVERSIÓN Individual: 240 + IGV = 283.20 Soles ó 80 Dólares Incluye: Diapositivas del Curso y Certificado Digital   FECHA Y HORARIO 12 y 13 de Junio, De 7 pm a 10 pm   PARTICIPANTES INTERNACIONALES Consultar forma de pago online Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito       INFORMES E INSCRIPCIONES   Srta. Ingrid Saldaña     Click aquí para Información por WhatsApp     Atendemos Sábados y Domingos

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